Bestellungen werden von und per:

• Telefon, 
• Fax, 
• E-Mail 
• oder schriftlich entgegengenommen
   
• natürlich können sie auch bei uns im IPN Infozentrum vorbei kommen, die Ware vor Ort bezahlen und gleich mitnehmen.

Die einzig möglichen Zahlungsformen sind:

• Nachnahme (nur in Österreich und Schweiz)
  Es entstehen Ihnen durch die Versendung per Nachnahme keine zusätzlichen Versandkosten. Nach Deutschland versenden wir nicht mehr per Nachnahme, nachdem es mit der Deutschen Post zu massiven Problemen und hohen Spesen kam.
   
• Vorauskasse
  Der zu bezahlende Rechnungsbetrag ist auf das oben angegebene Konto zu überweisen. Ab einem Betrag von 50 EUR übernehmen wir die Überweisungsspesen.
   
• Eine Bezahlung per Kreditkarte oder Erlagschein oder Scheck ist ausnahmslos nicht möglich.

Für den Versand fallen, abhängig vom Bestellwert, unterschiedliche Versandkosten an:
(Beachten Sie die möglichen Zahlungsformen und eventuell anfallende Bankspesen)

• Inland (Österreich)
  • bis 50 EUR: 4 EUR 
  • von 50 EUR bis 300 EUR: 3 EUR 
  • über 300 EUR: Wir übernehmen die gesamten Versandkosten
• EU und Schweiz
  • bis 50 EUR: 7 EUR 
  • von 50 EUR bis 300 EUR: 5 EUR 
  • über 300 EUR: Wir übernehmen die gesamten Versandkosten
• restliche Welt
  • bis 50 EUR: 15 EUR 
  • von 50 EUR bis 300 EUR: 12 EUR 
  • über 300 EUR: Wir übernehmen die gesamten Versandkosten

Eine Bestellung muß enthalten:

• Vollständigen Namen und Anschrift des Bestellers
  bzw. Eterna(IPN) Kundennummer falls vorhanden (die 19stellige Nummer auf der Vorteilskarte)
   
• Eindeutige Auflistung der zu bestellenden Produkte durch: Bestellnummer und Stückzahl
  bzw. um Mißverständnissen vorzubeugen eventuell den Namen und den Preis des Produktes
   
• Telephonnummer des Bestellers. Um falsche Bestellungen auszuschließen
  behalten wir und vor, sie zurückzurufen.

• Eine Bestellung kann eine E-Mail Adresse beinhalten, an die dann Auftragsbestätigung gesendet wird.

Bestellungen richten Sie zur Bearbeitung und Weiterleitung bitte an:

Name:	IPN Infozentrum
Adresse:	Tigergasse 19   1080 Wien   Österreich - Austria	Öffnungszeiten:   Mo: 10-15 Uhr   Di,Do: 10-18 Uhr    Mi: 14-18 Uhr   Fr geschlossen
Telefon:	aus dem Inland:     01 4025719   aus dem Ausland:  +43  1 4025719
Fax	aus dem Inland:     0699  40317333   aus dem Ausland:  +43  699  40317333
e-mail:

Im IPN Infozentrum können sie während unserer Öffnungszeiten alle im Internet angebotenen Waren vor Ort beziehen. Sie können sich dort auch von einem unserer Mitarbeiter beraten lassen, bzw. unsere Produkte einmal ansehen.

Bemerkung: Ihre Daten werden streng vertraulich verarbeitet und nur innerhalb der Eterna und des IPN benützt.